Política de Privacidad

1. Introducción

En Blue Diamond Tours ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de turismo en las Islas Galápagos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Información de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono
• Información de reserva: fechas de viaje, número de pasajeros, preferencias de actividades
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura a través de terceros)
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o correo electrónico

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus reservas de tours
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y servicios
• Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas
• Enviar confirmaciones de reserva e información importante sobre su viaje
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento)

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: guías turísticos, operadores de transporte, hoteles y otros proveedores necesarios para realizar sus tours
• Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: solicitar una copia de su información personal
• Rectificar: corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse: oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
• Portabilidad: recibir su información en un formato estructurado y de uso común
• Retirar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: